Ochrana osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Dr. HORÁK spol. s r.o., IČO 31348068, se sídlem Medená 19, 811 02 Bratislava, Slovenská republika. Kontakt pro všechny dotazy a žádosti: obchod@drhorak.sk, +421 907 078 029. Tyto zásady platí pro e-shop www.drhorak.cz. Poslední aktualizace: 11. 11. 2026.
2. Účely, údaje a právní základ
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy: jméno, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, výdejní místo, obsah objednávky, stav platby. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů nelze objednávku vyřídit. Účetní a daňové doklady (faktury): údaje na dokladu. Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR; slovenský zákon o účetnictví a zákon o DPH). Zákaznický účet: e-mail, jméno, heslo (uložené jen jako hash), adresy, historie objednávek, seznam přání. Právní základ: plnění smlouvy o vedení účtu. Newsletter: e-mail. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); přihlášení potvrzujete odkazem v e-mailu a z odběru se můžete kdykoli odhlásit. Hlídání dostupnosti a ceny a hlídaná hledání: e-mail a kritéria hlídání. Právní základ: vaše žádost a souhlas. Komunikace s vámi (kontaktní formulář, e-mail, reklamace, odstoupení): kontaktní údaje a obsah zprávy. Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy a oprávněný zájem odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Recenze produktů: obsah recenze, hodnocení a zobrazené jméno. Právní základ: váš souhlas udělený odesláním recenze. Zabezpečení a provoz e-shopu (ochrana před zneužitím, technické logy, IP adresa, hlášení chyb): Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Měření návštěvnosti a marketing: nástroje třetích stran (např. Google Analytics, Microsoft Clarity) v době účinnosti těchto zásad nepoužíváme. Než je nasadíme, doplníme jejich výčet sem i do cookie lišty a požádáme vás o souhlas. Vlastní měření návštěvnosti e-shopu spouštíme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
3. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje k objednávce, smlouvě a fakturám uchováváme 10 let, tedy po dobu, kterou vyžadují slovenské účetní a daňové předpisy a která pokrývá i nároky z odstoupení, reklamace a odpovědnosti. Po uplynutí této doby údaje identifikující kupujícího odstraníme. Zákaznický účet a s ním spojené údaje (adresy, seznam přání, historii objednávek v účtu) uchováváme, dokud účet nezrušíte (zrušit lze v nastavení profilu; osobní údaje bez zákonné povinnosti uchování pak vymažeme). Newsletter a hlídání uchováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení. Souhlas s cookies zapisujeme do vašeho prohlížeče a po 12 měsících vás o něj požádáme znovu.
4. Komu údaje předáváme
Údaje zpřístupňujeme jen v rozsahu nutném pro uvedené účely těmto kategoriím příjemců (zpracovatelé a samostatní správci): – provozovatel platební brány Stripe Payments Europe, Ltd. (platby kartou a peněženkami), – dopravci a výdejní sítě: GLS, Packeta (Zásilkovna), Slovenská pošta, – poskytovatel služby pro odesílání e-mailů, – poskytovatelé hostingu, zálohování a zabezpečení infrastruktury a nástroje pro hlášení chyb, – účetní a daňoví poradci prodávajícího, – orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon. Stránka Kontakt nabízí mapu Google Maps a stránky hudebních titulů přehrávač ukázek Spotify. Oba prvky se načtou až po vašem kliknutí. Teprve potom přijímá poskytovatel (Google, Spotify) vaši IP adresu a údaje o prohlížeči a může používat vlastní cookies. Bez kliknutí se k nim žádné údaje nepřenášejí a stránky můžete používat i bez nich. Někteří příjemci mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor (zejména USA). K ochraně se využívá rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardní smluvní doložky.
5. Cookies
Nezbytné cookies a úložiště prohlížeče (přihlášení, nákupní košík, uložení vaší volby cookies) e-shop potřebuje ke svému fungování a souhlas k nim nevyžadujeme. Analytické a marketingové cookies a nástroje spouštíme jen po vašem souhlasu v cookie liště; souhlas můžete kdykoli změnit v Nastavení cookies v patičce webu. Při platbě může platební brána Stripe nastavit vlastní cookies nutné k ochraně před podvody.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas, který jste udělili, můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním. Práva uplatníte na obchod@drhorak.sk; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Účet a s ním spojené údaje můžete smazat v nastavení profilu. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk, nebo u úřadu ve státě vašeho bydliště, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními či obdobně významnými účinky. Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je smluvní podmínkou; bez nich nelze objednávku vyřídit.